郭先生：
當初到店諮詢時，對你的感覺是很有自信，有能力，但是你對我要在半天內決定並且
匯款給你，這點讓我有點不舒服，那時我沒有正視內心這個部分，我一直以為做人都是以
誠相待，即使面對的是生意人，只要我以誠信待人，必定也會有好的回報。
昨天我很憂鬱，前天我面交十萬給你時，我問你主燈的事，是否可以選我喜歡的那盞
，你跟我說：「你已經幫我選類似款了！」到現場一看，看到客廳的主燈是你原本mail給
我看的燈，根本沒換嘛，這樣叫類似款喔？你是就你方便（亦或成本考量）選的吧？書房
、主臥也不是我選的燈。我第一感覺到被欺騙，再來感覺到被敷衍(以上是客廳燈），全
然不被尊重（書、臥房你自行變更未告知）。
我回來之後一直跟自己說：這些都是小事、小事，可是卻掩蓋不住我心情低落的事實
，你很會看人，那你一定看得出來我很好說話，要對付這種客人，真的是再容易也不過，
而你卻連表面功夫都不肯做給我，你都要我相信你的專業，好，我相信，所以我店店，但
我從一開始就跟你說我要選窗簾跟燈，後來也妥協你選好的至少要給我看過。
窗簾你跟我說什麼？當初你就說全部都裝羅馬簾會很好看，前兩天不但說窗簾不給我
看，要我相信你，還說客廳要給我做對開，我馬上反問：「你不是說羅馬簾比較好看？」
你也回說：「對啦！羅馬簾比較好看。」
那你幹嘛要給我做對開？因為我40萬給你打死，你多省一項就多賺一些嘛！你要我怎
麼不這麼想？
我很憂鬱，我跟我老公說，case整個結束、錢都付清後，我想寫信跟你講這些，我自
覺自己是小case，好像很理虧，覺得自己真的超級小媳婦，其實我要的是什麼？你只要給
我先看過，再編個理由給我，只要不是真的醜到不行，我幾乎都會接受，即使你暗中的作
法是成本至上，我也都沒意見（也不知道）。
你有這麼做嗎？這麼低限的要求都被忽視，現在你給我的感覺是：你很忙碌，對於小
case希望越方便、越快速解決越好，而我現在的感覺是：心情很差。真的高段的生意人不
是應該即使料用得很差（舉例啦），也要讓客人覺得物超所值嗎？
家裡不如想像中好還沒關係。你給我上了很重要的一課，世界上的事情不是我想的那麼
簡單，面對生意人，覺得自己以誠待人就沒問題（←白痴）我想我以後會謹記這個教訓。
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說真格的，客廳跟餐廳的燈我都不喜歡，你可不可以把他拆下來，以後再裝在別人家，
折換一些錢給我呢？
小媳婦顧客
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